Términos y Condiciones del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma SaaS app.agale.es (en adelante, "el Servicio"), titularidad de Antonio Galera, con domicilio en Molina de Segura, Murcia (España).

El registro y uso del Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos.

1. Definiciones

• Cliente: persona física o jurídica que contrata el Servicio.
• Usuario: persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio.
• Contenido del Cliente: datos, documentos e información introducidos por el Cliente o sus Usuarios.

2. Objeto

AGALE concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio según el plan contratado, con la finalidad de gestionar su sistema de cumplimiento empresarial.

3. Registro y cuentas

El Cliente garantiza la veracidad de los datos facilitados. Cada Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a info@agale.es.

4. Planes, precios y demo

• Demo gratuita: se ofrece un periodo de prueba de 14 días sin compromiso de permanencia ni introducción de medios de pago.
• Suscripciones: mensuales o anuales según el plan elegido. Los precios vigentes son los publicados en https://app.agale.es/pricing.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa.
• Cancelación: el Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de facturación; la cancelación surte efectos al final del periodo en curso, sin derecho a devolución del periodo ya facturado salvo disposición legal imperativa.
• Modificación de precios: AGALE podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, surtiendo efecto en la siguiente renovación.

5. Pagos e impagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. En caso de impago, AGALE podrá suspender el acceso al Servicio transcurridos 7 días desde el vencimiento, previa notificación por correo electrónico, y resolver el contrato transcurridos 30 días sin regularización.

6. Disponibilidad del Servicio

AGALE se compromete a aplicar medidas razonables para mantener el Servicio operativo, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, excluyendo paradas programadas comunicadas con antelación y causas de fuerza mayor.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley y a los presentes Términos.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación, ataques o pruebas de penetración sin autorización escrita.
• No subir contenido ilícito, malicioso, que infrinja derechos de terceros o categorías especiales de datos no autorizadas.
• Mantener actualizados sus datos y obtener los consentimientos necesarios de los interesados cuyos datos cargue en la Plataforma.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño y documentación son titularidad exclusiva de AGALE. El Contenido del Cliente sigue siendo propiedad del Cliente, que concede a AGALE la licencia estrictamente necesaria para prestar el Servicio.

9. Tratamiento de datos personales

Cuando AGALE trate datos personales por cuenta del Cliente, actuará como encargado del tratamiento en los términos del DPA. El tratamiento de datos del propio Cliente se rige por la Política de Privacidad.

10. Inteligencia Artificial

Las funcionalidades de IA tienen carácter asistencial. El Cliente reconoce que los resultados generados deben ser validados por personal competente antes de su aplicación. AGALE no responde de decisiones adoptadas por el Cliente basadas exclusivamente en estas recomendaciones. Ver Aviso sobre IA.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada de AGALE por cualquier causa derivada de los Términos quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. AGALE no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos atribuible al Cliente ni pérdida de oportunidades de negocio.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley (dolo, culpa grave, daños a la vida o integridad física, derechos de consumidores cuando resulten aplicables).

12. Suspensión y terminación

AGALE podrá suspender o resolver el Servicio en caso de incumplimiento grave por el Cliente, impago o uso ilícito. El Cliente podrá resolver mediante cancelación desde su panel. Tras la resolución, el Cliente dispondrá de 30 días para descargar su información, transcurridos los cuales se procederá al borrado conforme a la Política de Privacidad.

13. Modificaciones

AGALE podrá modificar los Términos comunicándolo con 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, podrá resolver sin penalización antes de su entrada en vigor.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España), salvo norma imperativa en contrario.